O backoffice
É aqui que se prepara o trabalho da equipa e se lê o que ela encontrou nas lojas. Abre no browser, não é preciso instalar nada, e cada cliente tem o seu próprio espaço.
Planeado e realizado, lado a lado.
O painel de visitação conta as visitas planeadas, feitas, em curso e não feitas, a percentagem de cumprimento, os check-ins fora do raio e o tempo médio em loja. Pode agrupar por pessoa, role, insígnia, cluster, loja ou dia, e exportar para Excel.
- A página «Ao vivo» mostra quem está em que loja e atualiza a cada 30 segundos
- Visitas esquecidas em aberto fecham-se sozinhas no fim do dia
- As pausas ficam registadas com hora de início e de fim
Um construtor de questionários pensado para a loja.
À esquerda fica a lista de perguntas, ao meio as definições e as regras da pergunta escolhida, e à direita um telemóvel que mostra a pergunta tal como a equipa a vai ver.
- Respostas já preenchidas ou sugeridas a partir da visita anterior
- Questionários por produto, marca, categoria ou campanha
- Modo «Reportar» para registos soltos, como cada venda feita
- Encomendas que seguem por email em PDF
Metas medidas com as respostas da equipa.
Cada meta aponta para a pergunta que dá o valor realizado. Os objetivos carregam-se por período, no total ou loja a loja, por importação ou à mão, e o progresso aparece no backoffice e na app.
- Por loja, marca, produto ou categoria
- Diárias, semanais, mensais ou para a duração de uma campanha
Lojas, produtos e equipa, sem ficheiros espalhados.
As lojas têm coordenadas e, se quiser, um raio de check-in próprio. Os produtos têm EAN e sortido por loja. Há insígnias, clusters, marcas, categorias com subcategorias e campos personalizados para o que for específico do seu negócio.
- A importação de Excel é validada linha a linha antes de gravar
- Cada registo tem um ID fixo, para exportar, editar e voltar a importar
- As moradas importadas são convertidas em coordenadas automaticamente
Os outros módulos
Os acessos a cada módulo configuram-se por perfil e por role, por isso cada pessoa só vê o que lhe interessa.
- Visitas e rotas
- As visitas planeiam-se uma a uma ou carregam-se em rota, com horários. Para cada uma vê o estado, a hora de entrada e de saída, a distância à loja, as pausas e quanto tempo durou.
- Questionários
- Há 20 tipos de pergunta, regras que mostram ou escondem perguntas, alertas e fórmulas. Enquanto monta o questionário vê ao lado como fica no telemóvel, e cada publicação fica guardada como uma versão.
- Metas e campanhas
- Objetivos por período e por loja, marca, produto ou categoria, calculados a partir das respostas. As campanhas têm lojas, datas e o progresso de cada uma.
- Painel e ao vivo
- O painel compara o que estava planeado com o que foi feito. A página ao vivo mostra quem está neste momento em que loja.
- Respostas e galeria
- Todas as respostas com filtros e o histórico de alterações de cada uma. As fotografias ficam numa galeria e podem descarregar-se em lote.
- Lojas e produtos
- Lojas com localização e raio de check-in, produtos com EAN e sortido por loja. Insígnias, clusters, marcas, categorias e campos à medida do seu negócio.
- Tickets
- A equipa abre pedidos a partir da loja. No backoffice mudam de estado, levam notas e ficam ligados à visita onde foram abertos.
- Biblioteca, sell-out e ausências
- Documentos para a equipa, visíveis só para quem precisa. Sell-out com gráficos. Pedidos de férias e ausências com aprovação.
Quer ver como ficaria com as suas lojas?
Diga-nos como a equipa trabalha hoje e preparamos uma demonstração com lojas e questionários parecidos com os seus.