Perguntas frequentes
As dúvidas que nos aparecem mais vezes. Se a sua não estiver aqui, escreva-nos.
O que é o MySeemly?
O MySeemly é uma plataforma SaaS da Seemly para gerir equipas de terreno e de merchandising. Tem um backoffice web, onde se planeiam visitas, se desenham questionários e se acompanham resultados, e uma app móvel, onde a equipa faz check-in na loja, responde aos questionários e tira fotografias, mesmo sem rede.
Para quem é o MySeemly?
Para marcas, agências de trade marketing e merchandising, e distribuidores que têm equipas a visitar pontos de venda: merchandisers, promotores, vendedores e auditores de loja, e os gestores que coordenam essas equipas.
Como funciona o check-in com geolocalização?
Ao fazer check-in e check-out, a app lê a localização do telemóvel uma vez. A distância à loja é calculada no servidor e comparada com o raio definido para o cliente (2 km por predefinição) ou para cada loja. Visitas fora do raio ficam assinaladas no backoffice e os registos manuais ficam identificados e auditados.
A app funciona sem rede?
Sim. As visitas, lojas e questionários ficam guardados no telemóvel. O check-in, o check-out e as respostas feitos sem rede ficam em fila e são enviados sozinhos quando o sinal volta, com as horas registadas no momento em que aconteceram. Iniciar uma visita extra a uma loja não planeada é das poucas ações que precisa de ligação.
Que tipos de pergunta posso usar nos questionários?
Há 20 tipos de pergunta, entre eles sim/não, texto, números, moeda, escolha única e múltipla, escalas, datas e horas, grelhas, fotografias, assinatura e leitura de código de barras pela câmara. Cada pergunta pode ter regras: aparecer só em certas condições, tornar-se obrigatória, bloquear respostas inválidas ou gerar alertas. Os questionários são versionados, por isso publicar uma alteração nunca mexe nas respostas antigas.
Onde ficam alojados os dados?
A base de dados, os ficheiros e a autenticação estão alojados na União Europeia, em Frankfurt. Cada cliente fica isolado dos restantes ao nível da base de dados, com políticas de acesso por linha testadas automaticamente.
Posso importar lojas, produtos e utilizadores que já tenho?
Sim. Lojas, produtos, sortido por loja, rotas e utilizadores importam-se de Excel ou CSV. O ficheiro é validado linha a linha antes de gravar e só é aplicado quando não tem erros. Exportar, editar e voltar a importar o mesmo ficheiro atualiza os registos existentes.
Como tiro os dados do MySeemly?
Visitas, respostas e o painel de visitação exportam-se para Excel e CSV, e as fotografias da galeria em lote. Para quem trabalha com ferramentas de BI, podemos disponibilizar uma camada de relatório só de leitura com os dados do seu projeto.
Em que dispositivos funciona?
O backoffice funciona em qualquer browser moderno, no computador ou no tablet. A app móvel está disponível para Android, com modo claro e escuro.
Como é calculado o preço?
O preço depende sobretudo do número de pessoas que usam a app no terreno. Quem usa apenas o backoffice não conta como licença de app. Fale connosco para receber uma proposta ajustada à sua equipa.
Quer ver como ficaria com as suas lojas?
Diga-nos como a equipa trabalha hoje e preparamos uma demonstração com lojas e questionários parecidos com os seus.